类  型：A

签发人：王  宁

民革咸阳市委会：

您委在咸阳市政协九届四次会议上提出的第213号《关于创建“零投诉”营商环境的建议》提案收悉。感谢您委对市场监管工作的支持。现依据市场监管职责答复如下：

近年来，在市委市政府和省市场监管局的坚强领导下，我局党组高度重视，坚持承前启后，持之以恒，深悟要义，明确监管、服务、发展“三位一体”工作思路，以高质量发展为主题，以优化营商环境抓手，成立工作机构，下发工作文件，推进创建“零投诉”营商环境，以综合监管方式创新赋能服务经营主体和经济社会发展。咸阳作为全省“一业一查”监管试点唯一承办地市，我局坚持以跨部门综合监管为主线，积极担当，扎实工作，深化“一业一查”监管新模式，着力在“合、查、用”上下功夫、求实效，构建行业主管部门牵头、多部门齐抓共管的工作格局。首次组织卫健、医保、市场监管、生态环境、消防等五部门开展行业领域新业态联合抽查。市级三个以上部门联合数量同比增长48.6%。进一步提升了部门联合抽查、综合监管效能，有效减轻了企业负担，减少了涉企检查频次，较好地解决了部门之间权责交叉、力量不均、执法分散的矛盾和问题，形成了监管到位、竞争有序、充满活力的新质生产力发展环境，服务和促进了高质量发展。“一业一查”综合监管案例、工作模式先后被评为“2023年度陕西省营商环境典型案例一等奖”、“2024年全省第一批优化营商环境典型经验做法”、全省系统商环境突破年活动先进集体；省委深改委《改革工作动态》、市委深改委《咸阳改革动态》予以刊发报道。